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二八定律

“二八定律”也叫巴萊多定律，是19世紀末20世紀初意大利經(jīng)濟學家巴萊多發(fā)明的。他認為在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%的盡管是多數(shù)，但卻是次要的。

企業(yè)中永遠是20%的人創(chuàng)造了80%的價值。要做好HR，必需識別、培養(yǎng)、管理那些為企業(yè)創(chuàng)造80%價值的人，把這類的人和崗位作為重點關(guān)注對象。同時，HR管理者20%的時間要做好本職工作，80%的時間要與人溝通；溝通中與20%的人溝通要花去80%的時間，20%的時間與80%的人溝通。

苛希納定律

如果企業(yè)中實際管理人員比最佳人數(shù)多兩倍，工作時間就要多兩倍，工作成本就要多4倍；如果實際管理人員比最佳人員多3倍，工作時間就要多3倍，工作成本就要多6倍……一般員工，猶于此理。

“苛希納定律”告訴我們：人貴在精。人多必閑，閑必生事；由于實際的人員數(shù)目比需要的人員數(shù)目多，諸多弊端便由此產(chǎn)生，形成惡性循環(huán)。在管理上，并不是人多就好，有時管理人員越多，工作效率反而越差。

HR的工作之一，就是識別有效的管理者，同時不斷發(fā)掘大家的潛力。在一個充滿競爭的世界里，一個企業(yè)要想長久地生存下去，就必須保持自己長久的競爭力。

企業(yè)競爭力的來源在于用最小的工作成本換取最高的工作效率，這就要求企業(yè)必須把正確的人放在正確的崗位上。只有機構(gòu)精簡、人員精干，企業(yè)才能保持永久的活力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

帕金森定律

1958年，英國歷史學家、政治學家西里爾·諾斯古德·帕金森通過長期調(diào)查研究，出版了《帕金森定律》（Parkinson's Law）一書。

他在書中闡述了機構(gòu)人員膨脹的原因及后果：

一個不稱職的官員，可能有三條出路。第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當助手。

第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權(quán)力；第二條路也不能走，因為那個能干的人會成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜。于是，兩個平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令。上行下效，兩個助手再為自己找兩個無能的助手。

如此類推，就形成了一個機構(gòu)臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領導體系。

由此得出結(jié)論：在行政管理中，行政機構(gòu)會像金字塔一樣不斷增多，行政人員會不斷膨脹，每個人都很忙，但組織效率卻越來越低下。這條定律又被稱為“金字塔上升”現(xiàn)象。

首因效應

“首因效應”是人與人第一次交往中給對方留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導地位的效應。

首因效應也叫首次效應、優(yōu)先效應或第一印象效應。是個體在社會認知過程中，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認知產(chǎn)生的影響作用。第一印象作用最強，持續(xù)的時間也長，比以后得到的信息對于事物整個印象產(chǎn)生的作用更強。

酒與污水定律

“酒與污水定律”是指把一匙酒倒進一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進一桶酒，得到的還是一桶污水。

在任何組織里，幾乎都存在幾個難弄的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是，他們像果箱里的爛蘋果，如果不及時處理，就會迅速傳染，把果箱里的其他蘋果也弄爛。

HR的眼睛要睜大一些，趁那匙污水還沒發(fā)臭，就把污水與酒隔開，同時，也要想方設法將這滴污水改造成一滴酒，像變魔術(shù)一樣把他悄悄凈化，這就是最高的效率。

不值得定律

“不值得做的事情，就不值得做好”這就是“不值得定律”最直觀的表達。這個定律反映出人們的一種心理：只有符合我們價值觀的事，我們才會滿懷熱情去做。一個人如果做一份與他的個性氣質(zhì)完全背離的工作，他是很難做好的。就比如讓一個性格內(nèi)向、非常害羞的人去做銷售，他是無論如何也做不好的。

因此，作為HR，如何識別、選擇、改變和安排這些人，讓員工選擇自己喜歡做的工作，同時在企業(yè)中營造、激發(fā)員工的斗志，就顯得尤為重要了。要很好地分析員工的性格特征，并合理分配工作，使合適的人站在合適的崗，人盡其才。

蘑菇原理

“蘑菇原理”是組織或個人對待新進者的一種管理心態(tài)。因為新進者常常被置于不受重視的部門，只是做一些打雜跑腿的工作，有時還會受到無端的批評、指責，甚至代人受過，更是得不到必要的指導和提攜，這種情況與蘑菇的生長情景極為相似。

一般在管理機構(gòu)比較正式的大企業(yè)和公司里，這種情況比較多。所以我們關(guān)注磨菇（新進者）的生存環(huán)境，適當給予關(guān)懷，不要過分施壓，才能讓其有良好的成長空間。

250定律

美國著名推銷員喬·吉拉德在商戰(zhàn)中總結(jié)出了“250定律”。他認為每一位顧客身后，大體有250名親朋好友。如果你贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感；反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250名顧客。這一定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真諦。

由此，我們可以得到如下啟示：必須認真對待身邊的每一個人，因為每一個人的身后都有一個相對穩(wěn)定的、數(shù)量不小的群體。善待一個人，就像撥亮一盞燈，照亮一大片。

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